Chính Sách Bảo Mật

Back

CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ HOA XINH (gọi tắt là “Công ty”) coi trọng thông tin cá nhân của khách hàng và tuân thủ “Luật Bảo vệ thông tin và xúc tiến sử dụng mạng lưới thông tin”.

Thông qua phương châm xử lý thông tin cá nhân, chúng tôi xin được cung cấp cho quý khách thông tin về việc chúng tôi đang sử dụng thông tin cá nhân mà quý khách cung cấp như thế nào và có những biện pháp gì để bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách.

Chính sách bảo mật thôn tin này bao gồm những phần sau:

1. Mục đích thu thập và sử dụng thông tin cá nhân

2. Phạm vi và phương pháp thu thập thông tin cá nhân

3.  Phạm vi sử dụng thông tin

4. Thời gian lưu trữ thông tin

5. Đối tượng tiếp cận thông tin

6. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

7. Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận chnh sửa thông tin cá nhân

8. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo

Mục đích thu thập và sử dụng thông tin cá nhân

Công ty sử dụng thông tin cá nhân được thu thập với mục đích sau đây:

a) Đơn hàng: để xử lý đơn hàng và các vấn đề liên quan đến đơn đặt hàng.

b) Để đăng ký sử dụng dịch vụ trên trang của chúng tôi.

c) Duy trì tài khoản: để tạo và duy trì tài khoản của bạn với hoaxinhstore.vn, bao gồm các chương trình liên quan đến thưởng và khách hàng thân thiết đi kèm với tài khoản của bạn.

d) Thực hiện hợp đồng cung cấp dịch vụ và quyết toán chi phí cung cấp dịch vụ.

e) Dịch vụ người tiêu dùng, tư vấn và chăm sóc khách hàng.

f) Cung cấp nội dung, mua và thanh toán, giao hàng và/hoặc gửi biên lai, xác nhận danh tính khi giao dịch tài chính và dịch vụ tài chính.

g) Quản lý thành viên

Xác thực danh tính theo việc sử dụng dịch vụ chế độ thành viên, nhận dạng cá nhân, ngăn chặn hành vi sử dụng trái phép của thành viên xấu, xác nhận quyết định gia nhập, xác minh độ tuổi, xác minh sự đồng ý của người đại diện hợp pháp khi thu thập thông tin cá nhân của trẻ dưới 14 tuổi, xử lý khiếu nại, truyền đạt thông báo.

h) Sử dụng cho marketing và quảng cáo: gửi thông tin quảng cáo như sự kiện, thống kê về tần suất truy cập và sử dụng dịch vụ của thành viên.

i) Cá nhân hóa: chúng tôi có thể tổ hợp dữ liệu của bạn để có cái nhìn hoàn chỉnh hơn về người tiêu dùng trên trang hoaxinhstore.vn và từ đó có thể phục vụ khách hàng tốt hơn.

1) Để cải hiện và cá nhân hóa trải nghiệm của bạn trên trang hoaxinhstore.vn.

2) Để phục vụ bạn với những chương trình quảng cáo, giới thiệu phù hợp với nhu cầu và sự quan tâm của bạn được tốt nhất.

3) Để cải thiện các tiện ích, dịch vụ và điều chỉnh cho phù hợp với các nhu cầu được cá thể hóa và xây dựng những ý tưởng cho dịch vụ mới.

j) An ninh: để ngăn ngừa các hoạt động phá hoại tài khoản người dùng của khách hàng hoặc các hoạt động giả mạo khách hàng.

Phạm vi và phương pháp thu thập thông tin cá nhân

 

1. Phạm vi thu thập thông tin cá nhân:

a) Công ty đang thu thập những thông tin cá nhân như dưới đây để quý khách có thể gia nhập thành viên, tư vấn, đăng ký sử dụng dịch vụ, v.v.

- Khi gia nhập thành viên:

1) Họ tên

2) Ngày tháng năm sinh.

3) Giới tính,

4)  ID và mật khẩu.

5) Số điện thoại nhà riêng, số di động,

6)  Email

7) Thông tin của người đại diện hợp pháp đối với trường hợp người đăng ký dưới 14 tuổi

- Khi đăng ký dịch vụ: Địa chỉ, thông tin thanh toán

 

b) Lịch sử sử dụng dịch vụ, lịch sử truy cập, cookie, IP truy cập, lịch sử thanh toán, lịch sử sử dụng trái phép có thể được hình thành và thu thập trong quá trình s dụng dịch vụ hoặc quá trình xử lý công việc.

 

2. Phương pháp thu thập:

- Trực tiếp cung cấp cho chúng tôi, chủ yếu thông qua trang chủ.

- Bạn tương tác với chúng tôi: chúng tôi sử dụng công cụ Cookie để thu thập một số thông tin khi bạn tương tác tên trang hoaxinhstore.vn.

Từ những nguồn hợp pháp khác: chúng tôi có thể thu thập thông tin cá nhân của bạn từ nguồn hợp pháp khác như: bảng tin, email, đăng ký tham gia sự kiện, điện thoại, fax.

Phạm vi sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin thành viên cung cấp để:

· Sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng trong phạm vi đặt hàng, liên hệ xác nhận đơn hàng, giao hàng và thanh toán.  

· Sử dụng thông tin khách hàng để gửi thư ngỏ, thư cảm ơn, thông báo quyền lợi cho khách hàng thường xuyên, thông báo về sự thay đổi chính sách – nếu có.

· Cung cấp thông tin về sản phẩm đến khách hàng nếu có yêu cầu từ khách hàng;

· Gửi email tiếp thị, khuyến mại về sản phẩm, kiến thức liên quan

· Gửi các thông báo về các hoạt động trên website

· Liên lạc và giải quyết với người dùng trong những trường hợp đặc biệt;

· Khi có yêu cầu của cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng.

· Việc khai báo thông tin của khách hàng phải trung thực và chính xác. HOAXINHSTORE không chịu trách nhiệm với việc khai báo thông tin không trung thực, không chính xác của khách hàng.

Thời gian lưu trữ thông tin

 

Dữ liệu cá nhân của thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu ban quản trị hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của hoaxinhstore.vn.

Đối tượng tiếp cận thông tin

Những đối tượng có thể tiếp cận thông tin cá nhân:

· Những thông tin thu thập của thành viên sẽ được ban quản trị tiếp cận.

· Khi có yêu cầu của các cơ quan chức có thẩm quyền.

· Nghiên cứu thị trường và các báo cáo phân tích và tuyệt đối không chuyển cho bên thứ ba.

Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

· Công ty TNHH Sản xuất Thương mại và Dịch vụ Hoa Xinh 

· Địa chỉ: 68 Nguyễn Huệ, phường Bến Nghé, quận 1, TPHCM

· Điện thoại: 08 1998 1900 - (028) 2244 363

· Email:  08 1998 1900 - (028) 2244 363.

Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận chình sửa thông tin cá nhân

 

· Khi có bất kỳ thắc mắc nào thì khách hàng có thể trực tiếp liên lạc với hoaxinhstore.vn để hỏi về hoạt động thu thập, xử lý thông tin liên quan đến cá nhân mình theo:

- Gọi điện thoại trực tiếp vào số: 08 1998 1900 - (028) 2244 363

- Gửi email điện tử đến địa chỉ email: marketing@hoaxinh.vn

· Thành viên có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách chỉnh sửa trực tiếp trên trang website: hoaxinhstore.vn

· Thành viên có quyền gửi khiếu nại về nội dung bảo mật thông tin đề nghị liên hệ Ban quản trị của website. Khi tiếp nhận những phản hồi này, chúng tôi sẽ xác nhận lại thông tin, trường hợp đúng như phản ánh của thành viên tùy theo mức độ, chúng tôi sẽ có những biện pháp xử lý kịp thời.

Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo

 

· Thông tin cá nhân của thành viên được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.

· Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của thành viên khi không có sự cho phép đồng ý từ thành viên.

· Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân thành viên, chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho thành viên được biết.

· Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của thành viên bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa

· Ban quản lý yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/mua hàng phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, điện thoại,…., và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lý không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của thành viên đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của thành viên đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.


Lên Đầu Trang
CLOSE